客服中心

开云用户服务:总有一种方便你

开云比分或赛程数据有误,可在此提交纠错。

用户服务通道

媒体合作与商务接洽请发邮箱,专人一个工作日内答复。

反馈问题请附上必要信息

  • 是哪场比赛的赛程
  • 显示的时间和实际差多少
  • 能截个图吗

发现网站安全漏洞并提交有效报告的用户,根据漏洞等级给予相应奖励。

客服电话0379-87737716 客服邮箱cs@base-kai-yun.com.cn

办公地址洛阳市 河南省洛阳市老城区信息园创新南路1080号产业创新园三期13层办公区

客服时间每天8:00-23:00

运营主体洛阳开云有限公司

赛事观看帮助

  1. 看直播时清晰度在哪调节?

    在播放窗右下角点击画质即可切换。当前网络不稳定时,建议选省流模式保证流畅。

  2. 能不能通俗讲下赛程说的背靠背?

    就是一支球队连续两天都要打比赛。赛程密集容易体力透支,常用来参考比赛走势。

  3. 为什么有时候访问的网址后缀会变?

    为了避开网络节点拥堵并提升各地加载速度。线路会自动切到更通畅的机房,不影响正常使用。

  4. 提醒响了打不开直播入口在哪?

    先打开APP的提醒记录或赛程页面,再点对应比赛进入直播;若入口加载异常,可切换网络或改用网页观看。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0379-87737716,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。